Курьерская служба Dostavista работает с 2012 года, и за это время многое изменилось. Расширился штат сотрудников, курьерская служба работает по все Московской области. Но есть небольшая оговорка, доставка не должна занимать больше 2-3 часов.
Содержимое
Курьерская служба Достависта
Теперь каждый клиент может заказать доставку не только в пределах МКАД, но и по Московской области (если дорога не займет много времени). Среди основных преимуществ акцентировать внимание на возможности отслеживания заказа.
Такую услугу могут предложить далеко не все рестораны, кафе. Активировать эту услугу можно в своем мобильном устройстве. Введенные новшества вызывают доверие к Достависта и повышают рейтинг компании.
Достависта курьерская служба — революция на рынке срочной курьерской доставки. Мгновенный расчет стоимости доставки в форме заказа. Воспользоваться услугой можно без предварительного составления договора и регистрации на сайте.
Скачав и установив приложение, клиент может изменить маршрут по ходу движения курьера, все эти изменения им также отслеживаются. По мере выполнения заказа, клиенту поступает sms-уведомление.
Как рассчитать стоимость доставки
Ознакомиться с действующими тарифами можете непосредственно на официальном сайте dostavista.ru, либо через установленное приложение. Чтобы произвести точный расчет, необходимо указать точный адрес и вес отправки-доставки.
Калькулятор
Нужно зайти на сайт https://dostavista.ru/tariffs, и произвести все расчеты. Калькулятор имеет простое оформление, поэтому никаких дополнительных вопросов возникнуть не должно. Но необходимо иметь в виду, что выбранный способ оплаты напрямую повлияет на конечную стоимость доставки.
Если выбрали безналичную форму расчета, к полученной сумме нужно добавить еще порядка 22,7%. Все эти детали подробно раскрыты на официальном сайте, и с ними стоит ознакомиться до начала формирования заказа, чтобы потом не было недоумений и претензий к компании.
Чтобы правильно сформировать заказ, стоит обратиться за оформлением к оператору, заплатив всего 100 рублей. Также он рассчитает полную стоимость доставки, и сразу назначит курьера.
Как отследить заказ
Служба Достависта работает довольно оперативно. Отследить, где сейчас находится товар — не составит большого труда, достаточно знать номер заказа. Заходим в приложение, указываем этот номер, и смотрим на результат. Если телефон старого образца (нет интернета), можно обратиться в службу поддержки по электронной почте.
Им также нужно предоставить персональный номер заказа, и в ответ получить интересующую информацию. Менеджеры стараются отвечать быстро, но иногда это может занимать до 20 минут, в зависимости от количества обращений. Поэтому при возможности лучше устанавливать мобильное приложение, и все данные будут как на ладони до приезда курьера.
Принципиальность отслеживания нахождения курьера прослеживается при важных грузах. Достависта в Москве осуществляет доставку важных документов, юридических договоров с полноценной гарантией.
По номеру заявки можно узнать не только местонахождение курьера на карте, но и узнать точную информацию о состоянии груза. Доверяя доставку этой компании можно быть абсолютно уверенным в сохранности товара и доставки точно в срок.
Для справки! Если клиент захочет отказать от услуг курьера в течение 5 минут после создания заказа, он заплатит штраф в размере 120 рублей.
Как и за что начисляются баллы
Баллы начисляются не клиентам, а сотрудникам курьерской службы за их работу. Это, так называемый, стимул. Поскольку не всегда клиенты заказывают доставку дорогостоящего груза. Поэтому и создана программа начисления баллов, позволяющая зарабатывать курьерам и при относительно недорогих заказах.
Конвертация баллов происходит по выгодному курсу. Так, 1 балл =1 рубль. При этом сотруднику не нужно предпринимать никаких мер, чтобы их использовать. Система автоматически производит все расчеты, а ограничения по минимальной сумме и вовсе отсутствуют.
Как вызвать курьера Достависта
Достависта заказать курьера в Москве можно по этой ссылке — https://dostavista.ru/order. При возникновении сложностей, рекомендуем перейти в раздел с подробной инструкцией. Также там есть видео инструкция, в которой подробно рассказывается, что и как нужно делать.
Переходим по указанной ссылке, видим перед собой платформу для формирования заказа.
- Выбрать способ доставки: пешком, на легковом или грузовом транспорте.
- Указать вес груза до 1-15 кг и время доставки. Если выбрать доставить груз в течение 4 часов, предоставляется скидка в размере 10%.
- Откуда забрать и куда доставить груз. Указать дату и время.
- Конкретизировать вид товара. Документы, подарок, продукты и прочее. Также нужно указать и номер мобильного телефона для обратной связи.
- Способ оплаты: картой или наличными. Если есть промокод, ввести его в соответствующее поле. Сумма сразу же высвечивается после заполнения всех обязательных полей.
Все, заявка отправлена, через некоторое время свяжется менеджер для уточнения некоторых деталей.
Грузоперевозки
Очень удобная услуга, когда в наличии нет собственного транспорта, а обращаться в грузовое такси очень дорого. Для привлечения клиентов, здесь предусмотрена специальная система скидок.
Тарифы и конечная стоимость зависит от сложности и продолжительности маршрута, фактической или объемной массы груза. Доставка спб — оперативная! Чтобы узнать точную стоимость, также заходим на сайт, вводим все необходимые сведения, и получаем расчет.
Если самостоятельно не можете заполнить поля, или выходит ошибка, стоит позвонить оператору. Он сам сформирует заказ, и его останется только подтвердить, когда перезвонит менеджер по доставке.
Где находятся пункты выдачи Достависта
Пунктом выдачи является адрес, указанный в заявке заказчиком, иного не предусмотрено. Отсутствуют классические почтоматы и пункты выдачи товаров, но не исключено, что в ближайшем будущем будет доступно и это, пока в этом нет острой необходимости.
Товары, вне зависимости от категории, передаются лично курьерам из службы доставки в течение указанного времени в заявке заказчиком. Поэтому у Достависта отзывы только положительные, товары доставляются точно в срок, нет никаких необоснованных задержек, всегда можно проверить, на каком этапе находится доставка товара, и в каком состоянии.
В любое время можно позвонить оператору и уточнить любой вопрос. На dostavka.ru телефон для связи с менеджером по горячей линии +7(812) 602 99 02 в Санкт-Петербурге, в Москве +7(495) 215 11 69.
Также есть телефон главного офиса +7 (495) 137 55 37, можно оставить отзывы и предложения, или пожаловаться на курьера.
Существует ли франшиза
На данный период времени франшиза не предлагается, но не исключается возможность реализации этой услуги в ближайшем будущем. Следите за новостями и будьте всегда в центре событий. Не забывайте использовать промокоды при формировании заказа, чтобы получить дополнительную скидку.