Перекресток – торговая сеть с распространением по всем крупным городам страны. Менеджеры и руководители компании стремятся улучшать сервис каждый день, предоставляя для клиентов новые возможности сервиса.
Одной из услуг для постоянных покупателей сети служит мобильное приложение мой Перекресток, которое упрощает совершение покупок и позволяет получать информацию от магазина на смартфон.
Кроме информационной составляющей, функционал приложения расширен возможностью оформления доставки из магазина. Эта опция стала доступна недавно, но уже активно используется пользователями, так как дистанционное приобретение продуктов питания набирает популярность.
Она позволяет экономить время на посещении торговой точки, самостоятельном сборе корзины и стоянии в очереди на кассе.
Перекресток работает с 1995 года, и за это время зарекомендовал себя высоким качеством реализуемых товаров, а также готовой продукции. Всего на территории России насчитывается более 1 тысячи розничных магазинов и гипермаркетов.
Где скачать приложение Перекресток
Сервис Мой Перекресток доступен для различных операционных систем. Он функционирует на Android и iOS, позволяя пользователям производить его скачивание и установку на любые мобильные гаджеты.
Файл с приложением доступен на бесплатных площадках AppStore для пользователей с айфонами и GooglePlay для других устройств.
Другой способ скачивания доступен через ПК, при условии привязки к электронному ящику.
Для корректной установки необходимо последовательно выполнять все пункты инструкции.
Основные функции приложения
Приложение Перекресток имеет расширенный функционал, удовлетворяющий всем запросам потребителей:
- Возможность активации карты;
Любая новая пластиковая или виртуальная карта программы лояльности магазина требует активации перед началом использования. Сделать это через мобильное приложение удобней всего, так как карта сразу привязывается к личному аккаунту и становится доступным ее электронный вариант.
- Отображает статистику покупок;
Данная информация позволяет выявить ненужные траты и составить список необходимых товаров.
- Информирование;
В приложении постоянно обновляются и отображаются новости и нововведения компании;
- Участие в акциях и спецпрограммах;
Некоторые промоакции и дополнительные скидки доступны только для пользователей приложения.
- Контроль кошелька и количества баллов на счете;
Информация о накопленных баллах отображается в чеке, после совершения покупки. Но каждый раз запоминать эту информацию не удобно, поэтому количество накопленных баллов, можно узнать в личном кабинете на смартфоне в любое время.
- Осуществление связи со службой поддержки;
Через чат можно писать и читать отзывы, задавать вопросы, а также оставлять жалобы.
- Заказать доставку продуктов;
Услуга доступна не для всех регионов.
- Детально изучать состав и стоимость продуктов;
Во вкладке «Каталог» находится вся необходимая информация.
- Доступ в «Семейный клуб».
Специальная программа для молодых семей и будущих родителей, предусматривающая повышенные скидки на категорию «Детские товары».
Как оформить доставку продуктов в приложении?
Услуга по доставке продуктов на дом была введена сравнительно недавно, но она позволила торговой сети конкурировать с другими продуктовыми гигантами, которые также реорганизовали продажи и обеспечили настройку подобных функций.
Пока доставка доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга, но планируется расширение ее масштабов.
Мой перекресток содержит полный каталог товарв, который полностью дублирует информацию с официального сайта, поэтому использование оформления заказа через мобильное приложение не отличается от онлайн-покупок на perekrestok ru.
Инструкция по оформлению доставки:
- Авторизация в личном кабинете;
- Активация и прикрепление бонусной карты, для начисления баллов за покупки;
- Открыть вкладку «Интернет-магазин»;
- Составить список «Любимых продуктов», на которые будут распространяться дополнительные скидки, и начисляться повышенные баллы;
- Указать вес, объем или количество единиц товаров;
- Отправить продукты в корзину, нажав «Купить»;
- Завершить оформление указанием личных данных и контактной информации. Обязательно ввести адрес доставки и выбрать способ оплаты.
После успешного оформления, заявка будет передана в курьерскую службу, а клиенту поступит уведомления для подтверждения.
Баланс баллов и чеки
Во вкладке «Баланс баллов» на мой перекресток ру можно совершать любые действия с накопленными бонусными баллами:
- Узнавать количество;
- Рассчитываться ими за покупки;
- Обменивать.
Количество накопленных средств отображается в открывающимся окне автоматически. История покупок содержится в отдельной вкладке. Функционал позволяет выбирать период, который будет учтен для анализа информации.
Семейный клуб
Отдельная функция для молодых семей и родителей, которая содержит меню со списком товаров и акциями соответствующей тематики. Преимуществом вхождения в клуб является получение дополнительных бонусных баллов за покупки детских товаров и скидок. На некоторый ассортимент бонусы начисляются в удвоенном количестве, а размер скидок может достигать 40%.
