Современный онлайн гипермаркет должен быть оснащен всеми функциями для удобства выбора и оформления покупок.
Поэтому разработан для покупателей и сотрудников простой интерфейс, личный кабинет Утконос. Клиенты интернет-магазина, не выходя из дома могут знакомиться с каталогом, заказывать товары, оплачивать. На веб-сайте, зарегистрированным людям предоставляются услуги, дополнительные функции, которые без учетной записи не доступны.
Порядок регистрации
Официальный сайт Утконоса имеет свой электронный адрес https://www.utkonos.ru/. Пользователю необходимо нажать курсором и откроются спецпредложения, каталог товаров:
- мясо;
- молоко;
- овощи;
- сладости;
- бытовая химия;
- любимые бренды.
Ассортимент продукции обширный. Утконос интернет магазин, личный кабинет потребителей создал, чтобы целевой аудитории была доступна вся информация о товарах.
Поэтому вместо того, чтобы листать страницы каталога пользователю нужно нажать на кнопку «войти»- https://www.utkonos.ru/auth, расположенную вверху меню с правой стороны. Регистрация позволит:
- сохранить корзину;
- получить промокод;
- следить за историей покупок.
Для этого указывают в регистрационной форме номер телефона или электронную почту, куда придет код для входа и будет в дальнейшем означать логин потребителя. Предстоит придумать и продублировать пароль с комбинацией цифр и букв из латинского алфавита, отразить имя и согласиться с пользовательским соглашением.
Когда все строчки будут заполнены, нажимают на раздел в Утконос личный кабинет – войти. Для активации нужно перейти по ссылке, которая поступит на электронный адрес.
Регистрация позволяет вход через соцсети:
- ВКонтакты;
- Одноклассники;
- Facebook.
При условии, что пользователь имеет привязку на этих ресурсах.
Что станет доступно после регистрации
Руководство Утконос сайт создавали и личные кабинеты, чтобы была прямая связь с клиентами и сотрудниками даже на выезде по доставкам. Персоналу при устройстве на работу автоматически становится доступным портал, привязан к личному делу, табельному номеру.
Сотрудники только корректируют профиль, устанавливают свой пароль. Клиентам подобная информация закрыта. Потому что здесь хранится:
- табельное расписание, распределение смен:
- распорядок отпусков;
- личные данные работников;
- контакты между отделами;
- документы в электронных версиях.
Покупателю будут доступны функции:
- проверка личного счета и финансового состояния, чтобы осуществить онлайн оплату;
- просмотр истории платежей и позиций текущих заказов;
- контроль над работой проекта;
- анализ цен продуктов;
- проверка поступления платежей;
- создание логина, пароля, персональных настроек.
В личном кабинете можно узнать все новости, поступление товаров в интернет-магазин Утконос, особые условия бонусных программ. Выбранный пароль, любые персональные данные при необходимости можно менять, проводить новую настройку, оформить получение новостных СМС рассылок. Для доставки указывают адрес, который больше можно не отражать, а только нажимать на графу нужного шаблона.
В разделе «избранное», клиенты делятся своими мнениями об обслуживании, оставляют отзывы с пожеланиями. Активный личный кабинет пользователя позволяет создавать заявки и оставлять их без изменений на следующую покупку, чтобы заполнять корзину одним нажатием курсора.
Восстановление учетных записей
Если пароль для входа покупатель не заполнил, его легко восстановить, достаточно нажать на регистр «напомнить» и на телефон поступит нужная информация. Для восстановления учетных данных, ресурс может потребовать указания кодового слова, подтверждения личности с помощью электронной почты или кода СМС. Суть восстановления состоит в замене пароля старого на новый, для чего сервис запрашивает доступ через контакты.
Как обратиться к поддержке
Когда возникают проблемы с оплатой, выбором товаров, другими текущими вопросами, спорными ситуациями, все можно решить в службе поддержки.
Данный сервис работает круглосуточно, на связи дежурят компетентные менеджеры. Даже по подозрениям о взломе личного кабинета посторонним лицом, от сотрудников поступят рекомендации, как исправить проблему. Ресурс позволяет:
- убрать рекламные рассылки;
- получить доступ к дополнительной информации или услугам;
- пожаловаться или выразить благодарность курьерам, службе доставки, комплектации.
Сервис поддержки находится в разделе «контакты и помощь». Получить ответ на любой производственный вопрос в Утконосе можно, позвонив на горячую линию: + 7 495 775 20 60, касательно:
- регистрации и авторизации;
- территории доставки, пунктов выдачи товаров, стоимости услуг;
- способов оплаты;
- связи через телефон.
Если регистрация не проходит, так как подобный номер был указан другим пользователем, на помощь придут специалисты, но для этого нужно позвонить по номеру +7495 777 5 444.
Следует учесть, что компания Утконос не выдает чеков на бумаге, а только электронные платежки, которые тоже поступают в личный кабинет, как СМС на телефон и квитанции на email.
Заключение
Руководство интернет магазина гарантирует, что личный кабинет Утконос, надежно защищен. Клиенты после регистрации получат:
- много интересных предложений;
- полный каталог товаров;
- время поступления новых продуктов;
- программы скидок, бонусов, обновленных промокодов.
Посторонние люди не смогут проникнуть на контент личного кабинета и нанести вред покупателю.
