Деятельность предприятий по доставке готовых блюд из кафе и ресторанов по адресам, указанным клиентами, достигло широких масштабов.
Удержаться трудно на данном сегменте рынка, выиграть в конкурентной борьбе. Поэтому в Яндекс Еда сотрудничество – это особый вид равноправных взаимоотношений, которым уделяется серьезное внимание. Партнеров приглашают, но и проводят скрупулёзный отбор.
Что требуется для сотрудничества
Подключится для работы в системе Yandex может любое кафе или ресторан, для этого их приглашают, расширяют сеть сотрудничества.
Если рассматривать саму процедуру оформления, при выяснении в Яндекс Еда как стать партнером, претенденты на получение места в базе, начинают с заполнения анкеты. Чтобы получить форму переходят с главной страницы официального сайта в раздел ресторанов, нажимают панель для подключения, выплывет бланк.
Где указывают:
- имя владельца точки общественного питания;
- название кафе;
- контакты – телефон, электронный адрес;
- ссылку на сайт или действующие страницы в соцсетях;
- адреса по регистрации и места расположения всех ресторанов собственника, которые планируют подключить к сотрудничеству;
- собственную службу доставки (если есть) с зоной покрытия.
Заявитель должен согласиться, что его персональные данные будут обрабатываться. Для этого на портале отведена строчка, где нужно оставить отметку. Менеджер позвонит сразу как получит заявку, с ним обсуждают детали будущего взаимодействия.
Прежде чем отправлять заявление нужно учесть, что как Яндекс вендор, это означает продавец товаров под собственным брендом, не требует от потенциальных партнеров предоставления меню или предпочтения к какой-то кухне. Необходимо соблюдение требований следующего порядка:
- партнер должен быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;
- предоставить полный пакет учредительной документации или дополнительную информацию при возникновении необходимости.
Кроме всего пункт общественного питания должен находиться в городе, где присутствует сервис и будет осуществляться Яндекс Еда партнерство.
В каких условиях происходит сотрудничество
Если у соискателей подключения к системе сервиса, возникают вопросы, которые отличаются от общего регламента, можно обсудить индивидуально порядок взаимодействия. Для размещения контекстной рекламы на партнерской площадке есть отдельный контент по адресу: https://partner.yandex.ru
Если принято положительное решение о партнерстве, владелец ресторана:
- заключает договорное соглашение с сервисом Яндекс;
- принимает после ознакомления требования оферты;
- получает сообщение с инструкцией о порядке регистрации личного кабинета и код для авторизации.
В договоре отражают:
- рабочий распорядок;
- блюда, которые готовит ресторан с фото и описанием;
- стоимость каждой порции, вес, время приготовления;
- условия доставки, если будут работать курьеры от ресторана;
- индивидуальные особенности деятельности.
При нарушении договорных позиций вправе сервиса отказаться от партнерства.
Функции приложения
Для связи с бизнес-партнерами разработано приложение, функции которого позволяют:
- корректировать изменения в меню и рабочем режиме;
- управлять заказами;
- распределять заявки между курьерами;
- контролировать товарооборот, отслеживать выполненные и упущенные заказы;
- поддерживать связь с должностными лицами и с операторами горячей линии.
Доступ к функционалу предоставляется после подключения к сервису, вход на портал возможет по логину и паролю.
Принцип работы сервиса
Сотрудничество с системой Yandex основано на принципах:
- честности;
- открытости;
- порядочности.
От партнерства с Яндекс Еда ресторан получает преимущества:
- увеличивается количество клиентов;
- размещается реклама с меню, каталогом блюд, доступ к различным ресурсам Яндекса;
- организуется быстрая и качественная доставка готовой еды с напитками по указанным адресам;
- экономятся расходы на зарплату, в случае отказа от собственной курьерской службы;
- установка ПО;
- связь со всеми службами.
Достигается качественное обслуживание клиентов с помощью современных организаторских методов:
- потребитель оформляет заказ;
- информация через приложения или портал поступает в ресторан, повара начинают готовить;
- система выбирает свободного курьера;
- назначенный сотрудник из курьерской службы забирает готовое, упакованное блюдо для доставки клиенту.
Где скачать приложение Яндекс Еда?
Приложение для кафе и ресторанов можно скачать, как по ссылке с официального сайте Яндекс Еда, так и самостоятельно в магазине программного обеспечения для соответствующей платформы.
Если в ресторане пропустили заявку, робот будет с периодичностью напоминать о непринятом заказе. Когда заканчиваются продукты на блюда, фигурирующих в каталоге, повар поставит их на временное удаление из меню, клиенты не будут видеть данный продукт, пока не будет снято ограничение. Любой регламент регулируется, чтобы пользователи ресурса получали достоверную информацию.
Кратко о главном
Компания Яндекс Еда сотрудничество выстраивает на взаимовыгодной основе. От партнеров не только требуют гарантий, соблюдения условий, но и периодически предоставляют льготы, акции, которые разрабатывают для сотрудников.
Нужно учитывать и площадки Яндекса, которые может свободно использовать ресторан для рекламирования своей продукции. Что способствует привлечению клиентов, совершенствует работу предприятия, увеличивает производительность труда.
Сервису Яндекс тоже выгодно работать с постоянными надежными партнерами, которые повышают партнерством имидж предприятия.
